Via F. Imparato, 190 80146 Napoli (NA) • Aperto dal Lunedì al Venerdi dalle 08 alle 13 e dalle 14 alle 17.30

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Termini & Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita

Le seguenti condizioni di vendita disciplinano l’utilizzo di questo Sito Web e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare in maniera vincolante. L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento. Il soggetto responsabile di questo Sito Web è:

Cadel s.r.l.
Via F. Imparato 198

80146 – Napoli
vendite@cadelsrl.it

I seguenti documenti sono integrati nella sezione Termini e Condizioni.

INFORMAZIONI E SCHEDE TECNICHE

Le informazioni e le schede tecniche dei prodotti si basano esclusivamente sui dati pubblicati e forniti dal produttore. Ci riserviamo la facoltà di modificare e/o adeguare i parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dal produttore anche senza preavviso alcuno.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gli acquisti eseguiti su cadelsrl.eu sono sicuri e garantiti e potranno essere pagati attraverso le seguenti modalità:

  • PAYPAL: se si desidera effettuare il pagamento attraverso la piattaforma PayPal, informiamo i clienti che sono accettate tutte le carte di credito (inclusa American Express). E’ possibile scegliere tra il pagamento totale immediato con il pulsante “Paga adesso” oppure il pagamento in 3 rate con il pulsante “Paga in tre rate”. In questo modo, il cliente può pagare i suoi acquisti in 3 rate dilazionate in due mesi, disponibile solo su acquisti idonei da 30 € a 2.000 €. Può visualizzare e gestire la scadenza delle rate attraverso l’app PayPal. Può anche pagare anticipatamente quando vuole, senza costi aggiuntivi.
  • CARTA DI CREDITO O DEBITO:
  • BONIFICO BANCARIO: In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. Il Cliente ha 7 giorni lavorativi per effettuare il bonifico, dopodiché l’ordine verrà considerato annullato automaticamente. Il bonifico va effettuato al seguente conto bancario:
    Beneficiario: Cadel s.r.l.
    IBAN: IT 84 S 02008 40092 000400245237
    BANCA: Unicredit
    NUMERO CONTO: 000400245237
    BIC: UNCRITM1F59
    CAUSALE: indicare il numero identificativo dell’ordine, che riceverai anche via mail.
  • CONTRASSEGNO: Pagamento in contanti al momento della consegna, direttamente al corriere incaricato della consegna. Verrà applicata una commissione di contrassegno del 3% sul valore totale dell’ordine.
  • RITIRO E PAGAMENTO IN SEDE: E’ possibile pagare e ritirare l’ordine presso la nostra sede a Napoli. Al ritiro è possibile scegliere il pagamento in Contanti, Carta di Credito o PayPal.
  • GOOGLE PAY
  • APPLE PAY

Cadel s.r.l.si riserva il diritto di non spedire merci, anche dopo aver accettato l’ordine, ai clienti che risultassero “insolventi”.

SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI ONLINE

L’ordine può essere pagato con uno dei metodi sopra elencati. L’importo verrà addebitato sul conto del Cliente al momento dell’avvenuto acquisto. L’addebito sarà nella stessa valuta dei prezzi mostrati sul sito, dunque Euro. Per il pagamento con carta di credito o Paypal non sono previsti commissioni o costi aggiuntivi di servizio.

Il nostro sito utilizza i più aggiornati sistemi di protezione dei dati di pagamento. La crittografia dei dati li rende illeggibili a terzi, garantendo la totale sicurezza di tutte le transazioni e di tutte le informazioni fornite al momento dell’acquisto.

Si precisa che i dati relativi alle credenziali necessarie per i pagamenti online non vengono visualizzati, registrati e in alcun modo comunicati a Cadel s.r.l.ma gestiti direttamente dalle piattaforme utilizzate per i pagamenti online.

DISPONIBILITÀ PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti è sempre indicata all’interno della relativa pagina di dettaglio in uno dei seguenti modi:

  • DISPONIBILE: Quando nella pagina del prodotto vi è la dicitura “Disponibile” in verde, l’articolo è disponibile presso il nostro magazzino e sarà spedito entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento.
  • DISPONIBILE SU ORDINAZIONE: Quando nella pagina del prodotto vi è la dicitura “Disponibile su ordinazione” in verde, l’articolo non è momentaneamente disponibile presso il nostro magazzino e sarà spedito subito dopo l’approvvigionamento. Le tempistiche di approvvigionamento sono riportate sui singoli prodotti, con la dicitura: disponibile in circa 7 giorni lavorativi, disponibile in circa 14 giorni lavorativi, disponibile in circa 21 giorni lavorativi, disponibile in circa 30 giorni lavorativi, disponibile in circa 45 giorni lavorativi. L’approvvigionamento dei prodotti può talvolta superare i 45 giorni lavorativi ed è appositamente segnalato nella descrizione del prodotto. Per i prodotti che non sono immediatamente disponibili in magazzino, il tempo di consegna stimato è mostrato accanto alla descrizione del prodotto. Se si ordina un prodotto che non è immediatamente disponibile a magazzino, il Cliente sarà informato tramite email delle corrette tempistiche di attesa e del giorno di spedizione stimato dei prodotti ordinati. In caso di pagamenti con bonifico bancario, il tempo di consegna stimato avrà inizio una volta che Cadel s.r.l. avrà confermato l’effettiva ricezione del pagamento.

ATTENZIONE: Nei periodi di chiusura estiva o invernale, appositamente segnalati sulla home del nostro sito, queste tempistiche sono da intendersi a partire dal primo giorno di riapertura degli uffici.

ORDINI

Il cliente avrà la conferma dell’avvenuto ordine ricevendo una e-mail e/o con uno specifico avviso on-line che potrà essere salvato. Resta salva la facoltà di Cadel s.r.l., qualora verificasse anomalie di ogni sorta e a qualunque titolo (prezzi incongruenti e/o prodotti esauriti ad esempio) di rifiutare l’ordine ricevuto informando tempestivamente il cliente.

Se il Cliente ha effettuato la registrazione e la creazione di un Account, nella sezione Ordini, il Cliente può controllare lo stato dell’ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7, visualizzare i prodotti ordinati e seguire l’invio dei prodotti. Dopo aver effettuato l’accesso, il Cliente potrà visualizzato lo status del suo ordine. Questa è la lista delle definizioni di ogni stato dell’Ordine:

In attesa di pagamento
L’ordine è stato ricevuto ed è ora in fase di validazione attraverso vari controlli (sicurezza, pagamento, stock, ecc.). Se il pagamento è avvenuto mediante bonifico bancario, attenderemo la conferma dell’importo presso il nostro conto e successivamente l’Ordine sarà validato e la data prevista per la consegna sarà comunicata.

In lavorazione
L’ordine è stato validato ed è in lavorazione nel magazzino. Se il prodotto ordinato è a stock, esso verrà spedito entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.

Completato
L’ordine è stato completato e spedito dal nostro magazzino. Non appena possibile, il Cliente riceverà le informazioni di tracking dal corriere tramite e-mail.

METODI DI SPEDIZIONE

Cadel s.r.l. spedisce con corriere espresso GLS/TNT  (o con altro corriere a propria discrezione), in base al peso dei prodotti ordinati. Gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine, nel caso di prodotti disponibili a magazzino. Salvo disponibilità differenti, consultare il punto precedente relativo alla DISPONIBILITA’ PRODOTTI. Gli ordini effettuati entro le ore 11:00 vengono spediti il giorno lavorativo stesso, altrimenti il primo giorno lavorativo successivo (anche nel caso di ordini ricevuti il Sabato e la Domenica o durante giorni festivi).

É importante assicurarsi che l’indirizzo e-mail inserito nell’Ordine sia corretto e che l’e-mail di notifica da parte di Cadel s.r.l. non sia stata spostata nella cartella di spam. Subito dopo aver effettuato l’Ordine, il cliente riceverà una e-mail con il riepilogo dell’acquisto come conferma da parte di Mapi24.it. Il numero di spedizione e il link per la tracciabilità della spedizione verranno inviati al Cliente tramite e-mail nel giorno di spedizione. Il numero di cellulare del Cliente verrà fornito al corriere qualora necessitasse di informazioni sulla consegna. 

SPESE DI SPEDIZIONE

Cadel s.r.l. addebita i seguenti costi (Iva esclusa) di spedizione ad ogni singolo ordine:

  • ITALIA (isole comprese):
    • per un carrello che pesa da 0,01 a 10kg: € 14,50
    • per un carrello che pesa da 10,01 a 30kg: € 21,00
    • per un carrello che pesa da 30,01 a 50kg: € 30,00
    • per un carrello con peso superiore a 50 kg, gli ordini e le relative spese di spedizione saranno gestiti manualmente.
    • per un carrello con un ordine minimo superiore ai 99,00€ iva esclusa, le spese di spedizione sono gratuite.

In tutta Italia (eccetto Calabria, Sicilia, Sardegna e zone disagiate) la consegna con corriere espresso GLS/TNT  dovrebbe avvenire dalle 24 alle 72 ore lavorative, salvo imprevisti. In ogni caso Cadel s.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o caso fortuito e/o al Cliente.

In Calabria, Sicilia, Sardegna e zone disagiate, la consegna con corriere espresso BRT dovrebbe avvenire dalle 72 alle 96 ore lavorative, salvo imprevisti. In ogni caso Cadel s.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o caso fortuito e/o al Cliente. 

Il Corriere invierà il numero di tracciamento della spedizione al Cliente tramite e-mail nel giorno di spedizione. Attenzione: il Corriere non effettua consegne al piano, né preavviso telefonico.

Per altre informazioni, il Servizio Clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

SPEDIZIONI ALL’ESTERO

Cadel s.r.l. effettua spedizioni internazionali in tutta Europa con corrieri convenzionati; tuttavia, occorre compilare il form Contatti inserendo il nome del prodotto e le quantità a cui si è interessati così da ricevere una quotazione rapida, inclusi i costi di spedizione.

CONSEGNA PRESSO INDIRIZZO AZIENDALE
Se l’ordine è in consegna presso un indirizzo aziendale, il corriere consegnerà la merce alla reception e richiederà la firma di un responsabile presente al momento della consegna. Non sarà necessaria la firma esclusiva della persona indicata nei dettagli dell’ordine. Si prega di notare che la consegna viene effettuata solo al piano terra.

RESPONSABILITÀ
Cadel s.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non si riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.

POLITICA SUGLI ORDINI ARRETRATI

Se un articolo non è in magazzino al momento dell’ordine, quest’ultimo sarà contrassegnato come ordine arretrato. Per contenere quanto più possibile i costi di spedizione, tutti gli ordini arretrati, saranno spediti soltanto una volta che tutti i prodotti saranno disponibili a magazzino, in un’unica spedizione. Il Servizio Clienti aggiornerà il Cliente sulle corrette tempistiche di consegna, entro poche ore dal ricevimento dell’ordine arretrato, tramite e-mail.

PREZZI

I prezzi praticati sul nostro sito cadelsrl.it sono IVA esclusa e si intendono per singolo prodotto con qualche eccezione per le confezioni standard. Le aliquote IVA applicate ai vari settori merceologici sono quelle risultanti in vigore alla predetta data. Qualora intervenissero, in periodi successivi alla stampa dei cambiamenti alle aliquote IVA verranno applicate le corrispondenti variazioni di prezzo. Cadel s.r.l.si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

CONAI

Il Contributo Ambientale CONAI rappresenta la forma di finanziamento attraverso la quale CONAI ripartisce tra produttori e utilizzatori il costo per gli oneri della raccolta differenziata, per il riciclaggio e per il recupero dei rifiuti di imballaggi. Tali costi, sulla base di quanto previsto dal D.lgs. 152/06, vengono ripartiti “in proporzione alla quantità totale, al peso e alla tipologia del materiale di imballaggio immessi sul mercato nazionale”.

Il Contributo Ambientale CONAI esposto in fattura va considerato corrispettivo di una prestazione accessoria ai sensi degli articoli 12 e 13 del Dpr 633/1972 e come tale:

  • rientra nel campo di applicazione IVA;
  • va valutato ai fini della fatturazione elettronica obbligatoria, introdotta dall’art. 1, commi 909 e ss., della legge 27 dicembre 2017 n. 205.

RISCHIO E PROPRIETÀ

La merce è spedita in porto franco con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dal momento del ritiro della merce dai nostri magazzini. Al momento della consegna, il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere tempestivamente segnalata tramite e-mail a Cadel s.r.l. In caso di imballo non integro, il cliente dovrà firmare con riserva specifica e verificare la corrispondenza qualitativa e quantitativa della merce consegnata con quanto indicato nel documento accompagnatorio entro 3 giorni. In presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 7 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere immediatamente comunicate tramite e-mail. Ogni segnalazione oltre i termini indicati non sarà presa in considerazione. Non saranno in alcun modo accettati reclami pervenuti telefonicamente.

DIRITTO DI ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Il cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine non ancora imballato e spedito. Cadel s.r.l.si riserverà l’accettazione dell’annullamento dello stesso. Il cliente dovrà richiedere l’annullamento, anche senza motivazione, tramite e-mail a vendite@cadelsrl.it:

  • entro le ore 12:00 del giorno di emissione dell’ordine in caso di ordine effettuato entro le ore 11:00;
  • entro le ore 08:00 del giorno successivo all’emissione dell’ordine in caso di ordine effettuato dopo le ore 11:01.

Cadel s.r.l.si riserva di non accettare l’annullamento dello stesso, qualora la merce fosse stata ordinata espressamente a proprio fornitore per evadere l’ordine in questione. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

CONDIZIONI DI RESO DIRITTO DI RECESSO

I contratti d’acquisto stipulati con Cadel s.r.l. sono soggetti al D.Lgs N.206/2005, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso è garantito e regolato ai sensi di legge dagli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206). 

A chi si applica: alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste: il Consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Condizione di Reso: Il Consumatore può esercitare il diritto di reso quando il prodotto acquistato presenta evidenti anomalie o difformità. In questo caso il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto al Venditore.

Come usufruirne: La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento (Dlgs 206/2005), anche senza indicare il motivo del reso. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una mail a vendite@cadelsrl.it specificando nell’oggetto “Richiesta Reso e Numero Ordine”.
Come stabilito dalla normativa vigente, la spedizione del reso è a carico del Cliente.

ATTENZIONE: prodotti danneggiati e confezioni non sigillate come all’atto di vendita, non saranno rimborsate.

La restituzione della merce dovrà essere autorizzata in forma scritta dal Venditore, che assegnerà il corrispettivo numero di rientro, tramite e-mail. La merce da rispedire dovrà essere in perfetto stato, inviata nell’imballo originale e spedita in porto franco al magazzino del Venditore, allegando obbligatoriamente il relativo DDT di reso, debitamente compilato e firmato per accettazione da persona autorizzata. Gli articoli da restituire verranno interamente rimborsati. E’ inoltre possibile richiedere cambi, l’accettazione dei quali sarà a discrezione del venditore.

Il prodotto da sostituire deve essere rispedito presso
Cadel s.r.l. Via F. Imparato 198 – 80146 Napoli, specificando gli orari di apertura: dal lunedì al venerdì negli orari 8-12 13-17 

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Se il Cliente avesse richiesto il cambio del prodotto con uno identico, qualora il prodotto sostitutivo non fosse disponibile, il Titolare proporrà un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Non appena Cadel s.r.l. riceverà il reso, verificherà l’integrità degli articoli. Chiediamo gentilmente di attendere una nostra conferma d’accettazione via e-mail (la verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi) tramite vendite@cadelsrl.it.

Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce per l’importo pagato per i prodotti restituiti come indicato nella Ricevuta di Acquisto, escluse le spese di spedizione, come previsto dalla normativa vigente (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Il rimborso verrà effettuato dopo l’accettazione, direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e nella stessa valuta. In caso di pagamento tramite bonifico, chiediamo di indicarci il numero dell’IBAN su cui ricevere il rimborso.

L’accredito sarà visibile sul conto entro i 7 giorni successivi; preghiamo tuttavia di considerare che questi tempi possono variare in base alle procedure bancarie. Se il Cliente non dovessi visualizzare il rimborso sul proprio conto dopo 14 giorni dalla consegna del reso, non esiti a contattarci a vendite@cadelsrl.it.